Tijdelijk concept: controleer vóór commerciële lancering het retouradres en de praktische retourprocedure.
Herroepingsrecht van 14 dagen
Consumenten hebben bij aankoop via de webshop doorgaans het recht de aankoop van goederen binnen 14 dagen te herroepen vanaf de dag waarop de klant, of een door de klant aangewezen persoon, de goederen ontvangt. Een reden is niet nodig.
Hoe meldt u de herroeping?
Stuur vóór het einde van de herroepingstermijn een duidelijke verklaring naar axelvalor@pm.me. Vermeld ten minste uw naam, bestelnummer, het product dat u wilt retourneren en uw contactgegevens.
Het product retourneren
Het product moet zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de herroepingsmelding worden teruggestuurd.
Retouradres: [aanvullen vóór lancering]
De klant draagt de directe kosten van de retourzending, tenzij de webshop heeft afgesproken deze kosten te dragen of de toepasselijke wet anders bepaalt.
Gebruik en waardevermindering
U mag het product alleen hanteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Bij verdergaand gebruik en waardevermindering kan de klant daarvoor aansprakelijk zijn binnen de grenzen van de wet.
Terugbetaling
Na herroeping worden ontvangen betalingen binnen de wettelijk vereiste termijn terugbetaald. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn ontvangen of totdat de klant bewijs van verzending heeft verstrekt. Extra kosten door een duurdere leveringsmethode dan de standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald.
Uitzonderingen
Voor bepaalde producten kunnen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden. Wanneer een uitzondering van toepassing is, wordt de klant hierover vóór de bestelling geïnformeerd.
Gebrekkige producten
Het herroepingsrecht beperkt uw rechten met betrekking tot gebrekkige of beschadigde goederen niet. Neem bij problemen contact op via axelvalor@pm.me.